LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনি যখন crickbazz-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্রাউজিং প্যাটার্ন সংগ্রহ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজলোকাল পেমেন্ট রেইল সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ
crickbazz আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সুরক্ষা প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে এবং আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করছি তা জানতে আমাদের সাপোর্ট টিম...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
হোয়াটসঅ্যাপ গোপনীয়তা লাইন আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে বার্তা পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট...
ইমেইল রিকোয়েস্ট [email protected]এ আপনার অ্যাকাউন্ট নাম এবং রেজিস্টার্ড ফোন নম্বর...
বিশ্বস্ততার সংকেত

আমরা কীভাবে ডেটা নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং সীমিত অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখতে। আমাদের পেমেন্ট পার্টনার bKash, Nagad এবং Rocket তাদের...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন TLS ১.৩ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, যার অর্থ আপনার লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট...

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন API টোকেন দিয়ে প্রসেস করা হয় যা আপনার প্রকৃত পেমেন্ট শংসাপত্র আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করা...

সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় যাচাই ট্রেইলের...

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই যাতে আমাদের ডেটাবেস, API এবং পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশনে দুর্বলতা খুঁজে পাওয়া যায়। প্রতিটি...

ডেটা ব্যাকআপ এবং রিটেনশন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দৈনিক ব্যাকআপ করি এবং এনক্রিপ্ট করা আর্কাইভে সাত বছরের জন্য রাখি যাতে আইনি বিতর্ক বা অ্যাকাউন্ট...

কুকি কন্ট্রোল

আমরা আপনার ব্রাউজারে শুধুমাত্র সেশন এবং পছন্দ কুকি সেট করি যাতে আপনাকে প্রতিবার লগ ইন করতে না হয় এবং আপনার...

আমাদের সমস্ত নীতি পৃষ্ঠা জুড়ে একই মান প্রয়োগ করা হয়

আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ডেটা সুরক্ষা, পেমেন্ট পরিচালনা এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ একই নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে আমাদের শর্তাবলী, উইথড্র নীতি এবং কুকি নীতি পৃষ্ঠাগুলিতে। আপনি যখন একটি...

শর্তাবলীর সাথে সামঞ্জস্য
এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারের নিয়মগুলি আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠায় উল্লিখিত অ্যাকাউন্ট দায়বদ্ধতা এবং ব্যবহার নিয়মগুলির সাথে সংযুক্ত যাতে আপনি একটি সম্পূর্ণ চিত্র পান কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা পরিচালনা করি।
উইথড্র নীতি লিঙ্ক
আপনার পেমেন্ট ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড যে সুরক্ষা পদক্ষেপ পায় তা আমাদের উইথড্র নীতিতে বর্ণিত যাচাইকরণ প্রক্রিয়া এবং প্রসেসিং সময়সীমার সাথে মিলে যায়, তাই আপনি জানেন আপনার bKash, Nagad এবং Rocket উইথড্র কীভাবে ট্র্যাক এবং সুরক্ষিত করা হয়।
কুকি নোটিশ ওভারল্যাপ
আমরা যে কুকি এবং লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার করি তা আমাদের কুকি নীতি পৃষ্ঠায় বিস্তারিত এবং এখানে সংক্ষিপ্ত করা হয়েছে যাতে আপনি দেখতে পারেন ঠিক কোন ডেটা পয়েন্ট ট্র্যাক করা হয় এবং কোন কুকি আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ ফর্ম
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা ডাউনলোড ফর্ম পূরণ করেন তখন আমরা আপনাকে এই পৃষ্ঠায় প্রতিশ্রুত সমস্ত ক্যাটাগরির একটি JSON এক্সপোর্ট পাঠাই - ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, লগইন লগ এবং কুকি স্টোরেজ।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং তালিকা
আমরা আমাদের শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা উভয়েই ব্যাখ্যা করি কোন তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা দেখতে পারে - পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও API এবং জালিয়াতি-প্রতিরোধ সেবা - যাতে দুটি পৃষ্ঠা জুড়ে একই তালিকা থাকে।
নীতি আপডেট প্রক্রিয়া
যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করি তখন আমরা একই সময়ে আমাদের শর্তাবলী, উইথড্র এবং কুকি পৃষ্ঠাগুলি পর্যালোচনা করি যাতে সমস্ত নীতি একসাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে এবং আমরা আপনাকে পরিবর্তনের ইমেইল বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।
আইনি বিতর্ক রেফারেন্স
যদি আপনি আপনার ডেটা পরিচালনা নিয়ে আইনি প্রশ্ন উত্থাপন করেন তবে আমরা আপনাকে এই গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং সংশ্লিষ্ট লেনদেন লগের একটি স্ন্যাপশট প্রদান করি যাতে আপনার আইনজীবী পর্যালোচনা করতে পারে।

আমরা গোপনীয়তার প্রতিটি স্তর কীভাবে তৈরি করেছি

আমরা প্রতিটি লবি বৈশিষ্ট্য, সাপোর্ট চ্যানেল এবং পেমেন্ট প্রবাহ ডিজাইন করেছি আপনার ডেটা সুরক্ষা মাথায় রেখে, যাতে আপনি জানেন কোন তথ্য আমরা দেখতে পাচ্ছি এবং কোনটি...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড লগ

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় আপনি আপনার শেষ পঞ্চাশটি লগইন দেখতে পাবেন আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস প্রকার এবং টাইমস্ট্যাম্প সহ, যাতে আপনি অননুমোদিত অ্যাক্সেস চিহ্নিত করতে পারেন। আপনি যেকোনো অপরিচিত সেশন দূরবর্তীভাবে লগ আউট করতে পারেন এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।

লাইভ ট্রানজিট এনক্রিপশন

আপনি যখন লাইভ ব্যাকার্যাট বা লাইভ রুলেট টেবিল খোলেন তখন ভিডিও স্ট্রিম এবং বেট ডেটা প্রোভাইডার সার্ভারের সাথে এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে প্রবাহিত হয়, তাই আপনার বেটিং প্যাটার্ন এবং ব্যালেন্স নেটওয়ার্ক ট্রানজিটে দৃশ্যমান নয়।

পেমেন্ট রেইল আইসোলেশন

bKash, Nagad এবং Rocket ইন্টিগ্রেশন পৃথক API কন্টেইনারে চলে যাতে একটি পেমেন্ট রেইলে সমস্যা বা লঙ্ঘন অন্যগুলিকে প্রভাবিত না করে। আপনার মোবাইল ওয়ালেট শংসাপত্র আমাদের ডাটাবেসে কখনও স্পর্শ করে না; সবকিছু টোকেনাইজড রেফারেন্স দিয়ে পরিচালিত হয়।

অপ্ট-আউট বিপণন

আপনি অ্যাকাউন্ট পছন্দে প্রমোশনাল ইমেইল এবং এসএমএস থেকে সম্পূর্ণরূপে অপ্ট আউট করতে পারেন যখনও নিরাপত্তা সতর্কতা এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ পেতে পারেন। আমরা আপনার অপ্ট-আউট পছন্দ বহিরাগত বিপণন প্ল্যাটফর্মে শেয়ার করি না।

সাপোর্ট চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট

প্রতিটি লাইভ চ্যাট এবং হোয়াটসঅ্যাপ কথোপকথন এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনি এবং সেই সাপোর্ট এজেন্ট দেখতে পারেন। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সমস্ত চ্যাট ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারেন যদি আপনি পরামর্শের রেকর্ড রাখতে চান।

ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ব্রাউজার এবং অপারেটিং সিস্টেম মেটাডেটা সংগ্রহ করি জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য এবং আপনি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পৃষ্ঠায় দেখতে পারেন ঠিক কোন ডেটা পয়েন্ট ট্র্যাক করা হয় - স্ক্রীন রেজোলিউশন, টাইমজোন, ইনস্টল করা ফন্ট - এবং কেন আমরা প্রতিটি প্রয়োজন।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমরা আপনার সমস্ত ডিপোজিট এবং উইথড্র লেনদেন রেকর্ড সাত বছরের জন্য রাখি আইনি এবং হিসাব রক্ষার প্রয়োজনীয়তার জন্য, তবে আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনও সংরক্ষণ করা হয় না। আপনি অ্যাকাউন্ট এলাকায় আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারেন এবং CSV ফাইলে ডাউনলোড করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনি [email protected]এ ইমেইল পাঠিয়ে স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা পরিচয় যাচাই করার পরে তিন কর্ম দিবসের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন লগ এবং লগইন রেকর্ড মুছে ফেলব। আমরা সাত বছরের জন্য শুধুমাত্র এনক্রিপ্ট করা লেনদেন সারাংশ রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় যাতে আইনি বিতর্ক বা নিয়ন্ত্রক অডিটের জন্য প্রয়োজন হলে।

শুধুমাত্র যে গেম প্রোভাইডারদের স্টুডিও আপনি খেলছেন - যেমন Pragmatic Play লাইভ ক্যাসিনো, PG Soft স্লট বা Aviator হোস্ট - তারা তাদের নিজস্ব API-তে আপনার সেশন ডেটা দেখতে পারে। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার বেটিং ইতিহাস বিক্রি বা শেয়ার করি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার শেষ পঞ্চাশটি লগইন দেখায় আইপি অ্যাড্রেস, শহর অবস্থান এবং ডিভাইস প্রকার সহ। যদি আপনি একটি অপরিচিত লগইন দেখেন তবে আপনি সেই সেশন বাতিল করতে পারেন, আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন এবং আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে একটি নিরাপত্তা ইমেইল পাঠাবে যদি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন সনাক্ত করা হয়।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগ ইন রাখতে, পছন্দ কুকি আপনার ভাষা এবং লবি লেআউট মনে রাখতে এবং বিশ্লেষণ কুকি পৃষ্ঠা লোড সময় এবং ত্রুটি হার ট্র্যাক করতে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বিশ্লেষণ কুকি অপ্ট আউট করতে পারেন এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেশন কুকি রাখতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

প্রতিটি সেশনের পরে আপনার ব্রাউজার ক্যাশ এবং কুকি পরিষ্কার করুন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পৃষ্ঠায় দূরবর্তীভাবে সমস্ত সেশন লগ আউট করুন। আপনি ইনকগনিটো মোডে ব্রাউজ করতে পারেন যাতে আপনার স্থানীয় মেশিনে কোনও লগইন কুকি থেকে না যায়, এবং লগ আউট করার পরে আমরা আপনার ডিভাইসে কোনও অ্যাকাউন্ট ডেটা রাখি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলের সার্ভারে সংরক্ষিত আছে যাতে দ্রুত লোড সময় এবং কম লেটেন্সি নিশ্চিত হয়। গেম প্রোভাইডার API কল তাদের স্টুডিও সার্ভারে যায় কিন্তু শুধুমাত্র সেশন টোকেন এবং বেট ডেটা প্রেরণ করে, আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত প্রোফাইল নয়।